Odpověď, kterou dnes hledá půl hodiny.
Směrnice, manuály, cenové výjimky, e-maily dvě verze zpátky. Znalostní báze postavená na vašich dokumentech odpoví za pár sekund a vždy ukáže zdroj, ze kterého čerpala.
Jak to lidé používají
Interní dotazy
Nový kolega se zeptá vlastními slovy a dostane odpověď z aktuální směrnice, ne z toho, co si někdo pamatuje.
Podpora zákazníků
Chatbot odpovídá jen z vašich podkladů. Co v nich není, předá člověku — místo aby si to vymyslel.
Obchod v terénu
Technik nebo obchodník si ověří parametr, cenu nebo postup přímo u zákazníka, aniž by někomu volal.
Vždy vidíte zdroj
U každé odpovědi je odkaz na dokument a místo v něm. Ověření vám zabere deset sekund.
Na čem to běží
SharePoint, Google Drive, Confluence, e-mail, PDF i naskenované dokumenty.
Změníte dokument, báze se přeindexuje sama. Žádné ruční přepisování.
Kdo na dokument nevidí, nedostane z něj ani odpověď.
Vaše infrastruktura nebo server v EU pod vaším účtem, případně lokální modely.
Jak to nasazujeme
- 01Půl dne audit: na co se lidé ptají nejčastěji a kde dnes hledají.
- 02Napojím první sadu dokumentů a vy si bázi vyzkoušíte na reálných dotazech.
- 03Doladíme odpovědi, přístupová práva a napojení na chat nebo web.
- 04Ostrý provoz do dvou týdnů, měsíční report nejčastějších dotazů.
Co se ptají nejčastěji
Může si odpověď vymyslet?
Systém odpovídá výhradně z vašich dokumentů a u každé odpovědi uvádí zdroj. Když v podkladech odpověď není, řekne to a předá dotaz člověku — to je pravidlo nastavené předem, ne rozhodnutí modelu.
Co když máme dokumenty v naprostém nepořádku?
To je běžný start. Při auditu vybereme zdroje, které stojí za to, a zbytek necháme mimo. Pořádek v dokumentech je výsledek nasazení, ne jeho podmínka.
Uvidí každý všechno?
Ne. Přístupová práva přebíráme z vašich systémů, takže odpověď dostane jen ten, kdo na daný dokument má právo.
Vyberete si sami v kalendáři · bez závazku