Služby OZVIO — AI recepce, Hlídač termínů a automatizace firmy
03 / Služby
Každý den vás něco stojí peníze. Jen to nikdo nepočítá.
Nevyřízená poptávka. Nezvednutý telefon. Zákazník, který zapomněl přijít. Hodina přepisování faktur. Najděte, co z toho je vaše — a posuňte posuvníky podle svojí firmy.
„Poptávka přišla v pátek večer. V pondělí už měl zakázku někdo jiný."„Obchodník celý den odpovídá na dotazy a na schůzky nemá čas."„Byl jsem na střeše, nezvedl jsem to. Nezavolal znovu."„Na revizi si vzpomněl, až mu zavolal konkurent."„Hledám tu směrnici už dvacet minut."„Účetní přepisuje faktury dva dny v měsíci."„Na stejnou otázku odpovídáme padesátkrát denně."
„Poptávka přišla v pátek večer. V pondělí už měl zakázku někdo jiný."„Obchodník celý den odpovídá na dotazy a na schůzky nemá čas."„Byl jsem na střeše, nezvedl jsem to. Nezavolal znovu."„Na revizi si vzpomněl, až mu zavolal konkurent."„Hledám tu směrnici už dvacet minut."„Účetní přepisuje faktury dva dny v měsíci."„Na stejnou otázku odpovídáme padesátkrát denně."
◆
AI obchodník NOVINKA
NASAZENÍ · 2 týdny
„Poptávky chodí, ale než se k nim obchodník dostane, zákazník už podepsal jinde."POZNÁVÁTE SE?
Plní kalendáře vašich obchodníků schůzkami. Na každou poptávku odpoví do dvou minut — v noci, o víkendu, o Vánocích. Vede první rozhovor, zvládne námitky, připomíná se a domluví schůzku rovnou do kalendáře. Váš obchodník přichází až k rozhovoru, který stojí za to.
Odpovídá z vašich podkladů — ceny, otevírací doba, služby
Zvládne více hovorů najednou
Přepojí na člověka, když je to potřeba
Objednávky
Rezervace termínu přímo do kalendáře
Přesunutí a zrušení termínu
SMS potvrzení volajícímu
Připomínka den před termínem
Po hovoru
Shrnutí hovoru e-mailem nebo SMS
Přepis a nahrávka každého hovoru
Zápis do CRM nebo tabulky
Označení urgentních hovorů
SMS volajícímu, když hovor spadne
Měsíční přehled hovorů a dotazů
Vlastní pravidla, kdy přepojit
Jiné chování mimo pracovní dobu
◷
Hlídač termínů
NASAZENÍ · 10 dní
„Na revizi si vzpomněl, až mu zavolal konkurent."POZNÁVÁTE SE?
Zakázky, které se vracejí samy. Hlídá, komu ze zákazníků končí lhůta revize nebo servisu, a ozve se mu dřív než kdokoli jiný. Ohlídá zmeškané hovory a sbírá recenze.
„Účetní přepisuje faktury dva dny v měsíci. A pak se hledá, kde je překlep."POZNÁVÁTE SE?
Doklady se zpracují samy do deseti sekund. Faktura, objednávka nebo poptávka — systém ji přečte, zapíše do vašeho systému, spáruje s objednávkou a upozorní správného člověka.
VelkoobchodyE-shopyVýrobaStavební firmyLogistika
Spočítejte si to
Dokladů měsíčně400
Minut na doklad7
Hodinová sazba450 Kč
0
ročně za ruční přepisování
0
hodin ročně bez přepisování
Počítáme, že automatizovat jde 90 % dokladů. Zbytek jde do fronty na kontrolu.
→První týden: první doklady v systému bez jediného přepsaného čísla.
Rutinní dotazy vyřízené za pár sekund, ne za pár hodin. Chat na webu, e-maily, WhatsApp. Kde si není jistý, připraví koncept a pošle ho vám ke schválení.
E-shopySaaSCestovkyUbytováníSlužby
Spočítejte si to
Dotazů denně60
Z toho rutinních60 %
Hodinová sazba400 Kč
0
ročně za odpovídání na stejné otázky
0
hodin ročně pro složité případy
Počítáme 4 minuty na dotaz a 22 pracovních dnů v měsíci.
→První týden: odpovědi na nejčastější dotazy bez čekání.
Rozpozná naštvaného zákazníka a předá ho přednostně
Vícejazyčná podpora
Přehled
Nejčastější dotazy a kde chybí informace
Zápis do helpdesku nebo CRM
Hodnocení spokojenosti
Tón vaší značky
Jasná pravidla, co nesmí slíbit
Měsíční report
Všechny výpočty běží jen u vás v prohlížeči z čísel, která nastavíte. Výchozí hodnoty odpovídají typické firmě v daném oboru, ne výsledkům konkrétního klienta. Přesná čísla spočítáme na auditu z vašich dat.
Našli jste u sebe aspoň jednu z těch vět? Tak víte, kde začít.
Třicet minut. Řeknete, co vás zdržuje, já řeknu, který systém se vám vyplatí jako první — a kdy se zaplatí.